Wenn Sie indischer Staatsbürger sind, müssen Sie sich inzwischen der Bedeutung einer Aadhaar-Karte bewusst sein. Diese Karte dient als gültiger Identitäts- und Adressnachweis. Für eKYC-Zwecke ist außerdem eine aadhaar-Karte erforderlich, mit der Sie Ihre Identität elektronisch überprüfen können. Auf diese Weise können Sie den KYC-Prozess nahtlos und schnell abschließen, ohne dass Papierkram erforderlich ist. Man kann den eKYC-Dienst von UIDAI nutzen, um Dienste wie eine neue Mobilfunkverbindung, ein Bankkonto oder ein Handelskonto sofort zu aktivieren.
Um UIDAI zu autorisieren, Ihre KYC-Informationen an solche Dienstanbieter weiterzugeben, können Sie entweder One Time Password (OTP) oder biometrische Authentifizierung verwenden. Wenn Sie sich online für einen Dienst registrieren, bleibt die Verwendung eines OTP die einzige Option. Durch die Weitergabe des von UIDAI gesendeten OTP ermöglicht der Nutzer dem jeweiligen Diensteanbieter, seine Angaben wie Name, Geburtsdatum, Adresse, Geschlecht, Handynummer und Lichtbild von UIDAI zur Überprüfung elektronisch abzurufen.
Sie erhalten kein OTP für Aadhaar Card-Dienste?
Das Problem tritt jedoch auf, wenn Sie auf Ihrer registrierten Handynummer kein OTP für die Aadhaar-Karte erhalten können. In diesem Fall können Sie den e-KYC-Prozess nicht online abschließen, es sei denn, Sie geben das OTP zur Überprüfung ein.
Ich bin auf eine ähnliche Situation gestoßen, als ich versuchte, eine Kopie von e-Aadhaar herunterzuladen und meine Aadhaar-Karte zur mAadhaar-App hinzuzufügen. Zu meiner Überraschung erhielt ich kein Aadhaar OTP von UIDAI, obwohl ich die richtige Handynummer in ihrer Datenbank registriert hatte. Ich habe sichergestellt, dass meine Telefonnummer aktiv war und es keine Signalprobleme gab. Ich habe auch meine Handynummer (die bei der Anmeldung angegeben wurde) erfolgreich über die UIDAI-Website verifiziert, aber auch das hat nicht funktioniert.
In diesem Beitrag erkläre ich Ihnen, was Sie tun können, wenn Sie auf Ihrer registrierten Handynummer kein aadhaar card OTP erhalten. Wenn Sie das OTP auch nach mehreren Versuchen nicht erhalten, befolgen Sie die folgenden Methoden:
So verifizieren Sie Ihre Handynummer in der Aadhaar Card online
Dadurch wird sichergestellt, dass die richtige Handynummer auf Ihrer Aadhaar-Karte aktualisiert wird, auf der Sie das OTP erwarten. Besuchen Sie dazu uidai.gov.in und navigieren Sie zu Mein Aadhaar > Aadhaar-Dienste > E-Mail/Mobilnummer bestätigen. Geben Sie Ihre Aadhaar-Nummer, die registrierte Handynummer und den Sicherheitscode ein. Wählen Sie dann „OTP abrufen“ und geben Sie das empfangene OTP ein, um Ihre Telefonnummer zu bestätigen.
HINWEIS: Wenn Sie die OTPs von UIDAI auch nach der Verifizierung Ihrer Handynummer nicht erhalten, befolgen Sie die folgende Methode.
Kontaktieren Sie den UIDAI-Kundendienst (gebührenfrei: 1947)
Anfangs haben Sie vielleicht das Gefühl, dass dies nicht hilft, aber unterschätzen Sie die Kundenbetreuung von UIDAI nicht. Ich selbst habe das ausprobiert und kann Ihnen versichern, dass es funktioniert. Alles, was Sie tun müssen, ist, das UIDAI-Regionalbüro in Bengaluru anzurufen 1947 (Gebührenfreie Telefonnummer). Wählen Sie nach der Kontaktaufnahme in Schritt 1 Ihre bevorzugte Sprache aus. Warten Sie in Schritt 2, bis der IVR Sie auffordert, „9“ zu drücken, um mit einem verfügbaren Vertreter zu sprechen.
Drücken Sie 9 mit ihrem Kundenbetreuer zu sprechen und ihnen mitzuteilen, dass Sie Aadhar OTP überhaupt nicht erhalten. Sie können auch erwähnen, dass Sie Ihre Handynummer bereits bestätigt haben. Der Vertreter wird nun nach Ihrer Aadhaar-Registrierungsnummer fragen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie den Einschreibeschein nicht haben, also bitten Sie ihn, Ihre Identität anders zu bestätigen. Sie werden nun nach Ihren Daten wie vollständiger Name, Geburtsdatum, Adresse und Name des Vaters fragen. Wenn Sie all diese Informationen teilen, erhalten Sie eine Beschwerdenummer, die Sie sich notieren müssen. Ihr Anliegen wird an das technische Team weitergeleitet und das Problem sollte in wenigen Tagen behoben sein.
In meinem Fall wurde das Problem innerhalb von 2 Tagen behoben, als ich anfing, OTP für mein Aadhaar zu erhalten. Beachten Sie, dass Sie nicht darüber informiert werden, dass das Problem behoben wurde.
SPITZE: Sie können die mAadhaar-App herunterladen und nach etwa zwei Tagen versuchen, Ihre Aadhaar-Karte hinzuzufügen, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde oder nicht. Wenn das Problem besteht, wenden Sie sich erneut an UIDAI und teilen Sie Ihre Beschwerdenummer mit, um den Status zu erfahren.
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